她是内蒙古赤峰市第二医院放射科主任。根据法院判决书，2014年春天，她发现办公室水杯里的水有苦味，饮用后，身体出现发胖、面色潮红、腿变细、肌无力等症状。

《食品安全法》148条第2款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”

《新疆连续7年开展“访民情惠民生聚民心”工作》2014年5月，张芳感觉腿越来越无力，口角炎反复发作，化验时白细胞一直高。8月，她的腿变细，有时在平地也不能走路，几经治疗不见好转，且病情逐步加重。